Pokud chceš reklamovat zakoupené zboží, máme pro tebe jednoduchý proces, díky kterému to zvládneš rychle a bez zbytečných komplikací.
Nejrychlejší způsob – přes zákaznický účet
- Přihlas se do svého účtu zde na e-shopu.
- V historii objednávek najdi produkt, který chceš reklamovat.
- Klikni na tlačítko "Požádat o vrácení".
- Vyber důvod reklamace a potvrď žádost.
Jakmile reklamaci obdržíme, dáme ti co nejdříve vědět o dalším postupu.
Nemůžeš se přihlásit? Žádný problém!
Pokud se do svého účtu nemůžeš dostat, můžeš reklamaci vyřešit e-mailem:
- Pošli nám zprávu na info@blakk.market
- Do předmětu e-mailu uveď číslo objednávky
- Do textu e-mailu napiš důvod reklamace
Jakmile e-mail obdržíme, ozveme se ti co nejdříve s dalším postupem.
Tip: Doporučujeme přiložit i fotku produktu, pokud se jedná o vadu nebo poškození – urychlí to celý proces.
Jsme tu pro tebe a uděláme maximum pro co nejrychlejší vyřízení reklamace. Díky za pochopení a spolupráci!