DOPRAVA
Veškeré zásilky doručujeme prostřednictvím Zásilkovny, která nabízí rychlé a pohodlné doručení na výdejní místa i přímo na adresu.
Doručení na výdejní místo Zásilkovny je ideální volbou pro ty, kteří si chtějí balíček vyzvednout v čase, který jim nejlépe vyhovuje. Obvykle dorazí na zvolené výdejní místo do jednoho až dvou pracovních dnů.
Pokud preferujete doručení přímo domů, můžete využít službu Zásilkovna domů. Kurýr zásilku doručí na uvedenou adresu, přičemž doba doručení je zpravidla jeden až tři pracovní dny.
Jakmile objednávku odešleme, obdržíte e-mail nebo SMS s číslem pro sledování zásilky, abyste měli přehled o jejím pohybu.
Pro jakékoli dotazy ohledně dopravy nás neváhejte kontaktovat na info@blakk.market.
VRÁCENÍ
Vrácení zboží u nás je snadné a rychlé.
Nejrychlejší způsob – přes zákaznický účet
- Přihlas se do svého účtu zde na e-shopu.
- V historii objednávek najdi produkt, který chceš reklamovat.
- Klikni na tlačítko "Požádat o vrácení".
- Vyber důvod reklamace a potvrď žádost.
Jakmile reklamaci obdržíme, dáme ti co nejdříve vědět o dalším postupu.
Pokud potřebujete individuální řešení, můžete se obrátit na naši zákaznickou podporu, kde vám rádi pomůžeme najít nejvhodnější způsob vrácení.